1. Személyes adat
Mi, a Haas & Schmidt Világítástechnika Kft.-nél nagyon komolyan vesszük az adatvédelem kérdését és tiszteletben tartjuk az Ön személyes adatait. Csak hozzájárulás alapján, vagy abban az esetben gyűjtünk, kezelünk és használunk fel személyes adatot, ha annak egyéb, a vonatkozó GDPR rendelet és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény szerint meghatározott jogalapja van.
A személyes adatokat csak a szükséges mértékben gyűjtjük (i) a velünk való üzleti kapcsolat kialakítása és fenntartása érdekében, (ii) termékek és szolgáltatások nyújtása érdekében (különösen az ügyfélkapcsolat erősítése és marketing célú adatkezelés céljából), (iii) informatikai biztonság biztosítása céljából vagy olyan mértékben, amelyhez Ön hozzájárulását adta.
2. Kezelt adatok köre
Ön minden alkalommal megoszt velünk személyes adatot, amikor kapcsolatba lép velünk valamelyik értékesítési csatornánkon, mint például, amikor megadja adatait a haasSHOP Ügyfélfiók létrehozása során, vagy amikor kérdéssel fordul hozzánk. Bizonyos adatokat azért szerzünk meg, mert információkat tárolunk arról, hogy Ön hogyan használja a weboldalunkat és alkalmazásainkat. Ehhez olyan technológiákat használunk, mint például a cookie-k (sütik).
Az alábbi adatokat kezeljük:
Személyazonosító adatok: pl. vezetéknév és keresztnév, nem, aláírás.
Kapcsolattartási adatok: pl. üzleti e-mail cím, üzleti levelezési cím, üzleti telefonszám, és más hasonló kapcsolattartási adatok, min pl. szállítási cím.
Felhasználói fiók adatok: pl. fiók létrehozásának dátuma, ügyfélszám, felhasználói név, jelszó, a hitelesítéshez és a fiókhoz való hozzáféréshez használt biztonsági információk.
Szerződéses adatok: amennyiben Ön szerződést köt velünk, mi tároljuk a szükséges adatokat az üzleti kapcsolat fenntartása érdekében.
Pénzügyi adatok: a fizetések feldolgozásához szükséges adatok, mint pl. banki adatok vagy bankkártya adatok. A bankkártya számát, az érvényességi időt és a fizetési módhoz kapcsolódó biztonsági kódot a fizetést lebonyolítók dolgozzák fel. Amennyiben Ön hitelkeretet kérelmez, a hitelminősítés és a hitelminősítő intézet által adott hitelkeret értékelése érdekében dolgozzuk fel az adatokat.
Vásárlások: pl. adatok az Ön által kért ajánlatokról, az Ön által leadott megrendelésekről és az Ön vásárlásairól. Amennyiben Önnek van felhasználói fiókja, az Ön számlaegyenlegéről és az esedékes fizetésekről is tárolunk adatokat.
Helymeghatározási adatok: tartózkodási helyre vonatkozó adatok kézbesítés és az Ön elérhetőségeinek kezelése céljából.
Interakciók: üzenetek, e-mailek, levelek vagy telefonhívások tartalma, visszajelzések és termékértékelések, az ügyfélszolgálatunkhoz benyújtott kérdések és információk. Amennyiben telefonon lép kapcsolatba velünk, a hívások rögzítésre kerülhetnek az ügyfélkapcsolatunk javítása érdekében.
Kamerás megfigyelés: amikor belép az irodánkba vagy más Haas & Schmidt épületbe, biztonsági kameráink felvételeket készíthetnek Önről. Egyes kameraberendezéseket közvetlenül a Haas & Schmidt üzemeltet, más kamerákat harmadik személyek üzemeltetnek és felügyelnek. A kamerafelvételeket rendszeresen töröljük, kivéve, ha az ilyen felvételeket feltételezett bűncselekmény vagy más incidens kivizsgálására használjuk fel.
Az Ön mobilkészülékének adatai: pl. a mobilkészülék azonosítója, valamint az Ön használati szokásairól szóló információk. Ezeket az információkat arra használjuk, hogy személyre szabott információkat küldjünk Önnek e-mailen, szöveges üzenetben (SMS) vagy push értesítésben. Ha Ön a Schrack szolgáltatásokat használja, push értesítéseket kaphat a megrendelés állapotáról, a szállítás állapotáról vagy a különleges ajánlatokról. Push értesítéseket akkor is kaphat, ha az alkalmazás nincs megnyitva. Más alkalmazásokhoz hasonlóan az okostelefon beállításaiban letilthatja a push értesítések fogadását. Az alkalmazás megnyitásakor továbbra is kaphat értesítéseket.
3. Az adatkezelés célja
Személyes adatait az Önnel való üzleti kapcsolatunk fenntartására használjuk fel, amely az alábbiakat foglalja magában:
Szerződés teljesítése céljából történő adatkezelés
Termékek és szolgáltatások fejlesztése
Marketing célú adatkezelés és elemzés (pl. címjegyzékek, hírlevelek, direkt marketing, profilalkotás)
Jogszabályi előírások betartása
Jogviták rendezése
Biztonsági intézkedések (csalás elleni védelem, informatikai biztonság).
4. Adattovábbítás harmadik személy részére
A rendelése teljesítése / jobb felhasználói élmény érdekében szükség lehet arra, vagy a jogszabály rendelkezhet úgy, hogy az Ön adatait harmadik személy részére (pl. szolgáltatók részére, amelyekkel mi jogviszonyban állunk vagy amelyek részére mi adatot teszünk hozzáférhetővé stb.), illetve bíróságok, hatóságok részére továbbítsuk. A továbbítás kizárólag a GDPR szabályainak megfelelően történik, a rendelése teljesítése / jobb felhasználói élmény érdekében, vagy az Ön által adott előzetes hozzájárulása alapján.
A következő harmadik fél szolgáltatókat használjuk:
-
Google Inc.
-
Google Ads
-
Youtube
-
Google Maps
-
Google Analytics
-
-
Microsoft Advertising
-
Meta (Facebook, Instagram, Whats App)
-
LinkedIn
-
Xing
-
TikToc
-
Eyepin
-
Permagroup
5. GOOGLE ANALYTICS 4 (GA4)
Adatgyűjtés: A GA4 a Google egy analitikai eszköze, amely a weboldal használatokról gyűjt és kezel adatokat abból a célból, hogy a weboldalak üzemeltetői betekintést nyerjenek felhasználói magatartásáról.
Az adatkezelés célja: A GA4 által gyűjtött információk felhasználásának célja a weboldalak használatának elemzése, a weboldalon tapasztalt aktivitásokra vonatkozó jelentések készítése és más a weboldal és internet használatra vonatkozó egyéb szolgáltatások nyújtása.
Tárolás és védelem: Az összegyűjtött adatok a Google szerverein kerülnek tárolásra. Google intézkedéseket vezetett be az összegyűjtött adatok védelmére és betartja az adatvédelmi sztenderdeket.
Milyen adatok kerülnek tárolásra a Google Analytics által: GA véletlenszerű, egyedi azonosítót generál, amely össze van kapcsolva az Ön kereső cookie-aival és követő kódot használ. Ez az a mód ahogyan a GA Önt, mint új felhasználót észleli és kioszt az Ön részére egy felhasználói azonosítót. A következő alkalommal, amikor Ön felkeresi az oldalunkat, már „visszatérő” felhasználóként kerül felismerésre. Minden gyűjtött adat ezzel a felhasználói azonosítóval együtt kerül tárolásra. Ez teszi lehetővé az álnéven történő használat értékelését.
A kifogásolás joga: A felhasználóknak joga van kifogással élni a GA4 adatgyűjtésével szemben.
6. Cookie-k (sütik)
A cookie egy kis fájl, amelyet az Ön számítógépe tárol, amikor meglátogat egy weboldalt. Kifejezetten a weboldalon történő aktivitás rögzítésére és a személyre szabott szolgáltatások nyújtására szolgál. A számítógépén lévő cookie-kat az internet böngészője kezeli.
Cookie-kat azért használunk, hogy Ön hatékonyan böngészhessen a weboldalainkon, és hogy bizonyos feladatokat elvégezhessünk, így a weboldal forgalmának elemzését. A cookie-k azonosíthatják Önt, amikor legközelebb bejelentkezik a weboldalon, és az Ön preferenciáinak és érdeklődésének megfelelő tartalmakat kínálnak. Egyes cookie-k gyűjthetnek személyes adatokat, beleértve az Ön által közzétett információkat, mint pl. felhasználónév, vagy amikor a cookie-k nyomon követik Önt, hogy relevánsabb hirdetési tartalmat jelenítsenek meg.
A legtöbb weboldalhoz hasonlóan ez a weboldal is használ cookie-kat, amelyek a következő kategóriákba sorolhatóak:
Feltétlenül szükséges cookie-k: ezek a cookie-k elengedhetetlenek weboldalunk megfelelő működéséhez.
Funkcionális cookie-k: ezeket a cookie-kat a felhasználói élmény javítására és egyszerűsítésére használjuk, például tárolhatnak adatokat korábban hozott döntésekről vagy az Ön jelszaváról.
Analitikai és teljesítmény cookie-k: ezeket belső célokra használjuk, hogy jobb felhasználói élményt nyújthassunk Önnek, például egy webhely teljesítményének tanulmányozására, vagy a webhely különböző tervezési ötleteinek tesztelésére. Gyakran együttműködünk harmadik személyekkel, hogy ezeket a szolgáltatásokat nyújtsuk Önnek, ebben az esetben ezeket a cookie-kat harmadik személy kezeli.
Célzott és hirdetési cookie-k: ezeket a cookie-kat arra használjuk, hogy releváns és személyre szabott tartalmat (beleértve a hirdetési tartalmat is) jelenítsünk meg Önnek, és értékeljük is a tartalom hatékonyságát. Ez a tartalom megjelenhet a weboldalunkon vagy harmadik személy weboldalán. Gyakran együttműködünk harmadik személyekkel, hogy ezeket a szolgáltatásokat nyújtsuk Önnek, ebben az esetben ezeket a cookie-kat harmadik személy kezeli.
7. Adatok tárolása
Az adatokat csak addig tároljuk, amíg az feltétlenül szükséges a szerződéses jogviszony vagy jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez.
9. Az Ön jogai
Az adatkezelés érintettjeként bármely jogát gyakorolhatja. Önnek az alábbi jogai vannak:
Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk): joga van tudni, hogy kezelünk-e Önre vonatkozóan személyes adatot, joga van másolatot kapni az Önről kezelt személyes adatokról, és joga van információt kapni arról, hogyan kezeljük azokat;
Pontatlan személyes adat helyesbítéséhez vagy hiányos személyes adat kiegészítéséhez való jog (GDPR 16. cikk);
Tiltakozás személyes adat bizonyos célú kezelése ellen (pl. marketing célok);
Korlátozáshoz való jog (GDPR 18. cikk): Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést bizonyos esetekben;
Törléshez való jog (GDPR 17. cikk);
Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): Adott esetben Önnek joga van másolatot kapni az Ön által részünkre megadott személyes adatokról, vagy egy másik cégnek átadni (géppel olvasható formátumban).
A 14. pontban megjelölt képviselőhöz bármikor fordulhat. Jogosult továbbá panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; elektronikus elérhetőség: ugyfelszolgalat(at)naih.hu; telefon: + 36 1 391-1400; fax: + 36 1 391 1410; honlap címe: http://naih.hu).
10. Kapcsolattartás
Amennyiben személyes adatainak kezelésével kapcsolatban bármilyen kérdése vagy kérése lenne, kérjük, hogy az alábbi elérhetőségek egyikén jelezze:
Név: Haas & Schmidt Világítástechnika Kft.
Levelezési cím: 2092 Budakeszi, Kagyló u. 1-3.
Telefon: 06 x xxx xxxx
Honlap: https://www.haasleuchten.com
Adatkezelő képviselője, elérhetősége: Dr. Schmidt Gábor ügyvezető igazgató, e-mail: gabor.schmidt(at)haasleuchten.com
Az adatkezelőnél adatvédelmi tisztviselő nem került kinevezésre.